Plaudern mit Petra

Haben Sie in den letzten Tagen in unserer Filiale in Kirchheim angerufen? Wenn ja, haben Sie womöglich mit unserer neuen virtuellen Telefon-Assistentin Petra gesprochen. Und vielleicht gar nicht bemerkt, dass es sich um keine(n) Angestellten aus Fleisch und Blut handelt, sondern um eine virtuelle Mitarbeiterin.

Petra ist ein KI-Bot mit leicht süddeutschem Akzent. Sie soll uns bei der Kundenkommunikation unterstützen. Das wird sie auch außerhalb unserer Öffnungszeiten tun, um noch mehr Service und Erreichbarkeit zu bieten. Die Versorgung und Beratung unserer Kunden erledigen weiterhin unsere menschlichen Mitarbeitenden.

Damit Petra die passenden Worte findet und fachlich richtig antwortet, hat sie in den letzten Monaten fleißig mit unserer Belegschaft trainiert. Inzwischen kann Sie auch schon komplexere Kundenfragen beantworten. Das macht sie noch unter Aufsicht und ausschließlich für unsere Filiale in Kirchheim. Dort können Sie unter Tel. 07021 7373790 anrufen und mit Petra plaudern. Mitarbeiter werten die Gespräche im Nachgang aus und reagieren, wenn notwendig. 

Falls Ihnen etwas bei Gesprächen mit unserer virtuellen Assistentin auffällt, aufstößt oder Sie Anregungen haben, können Sie uns unter Tel. 07161 15690 oder per Mail an info@weinmann.care kontaktieren.